Spørgsmål og svar

Skolemælk er en abonnementsordning, hvor dit barn automatisk får én mælk leveret hver skoledag.
Du behøver derfor kun at vælge én mælk ved bestilling – det svarer til én mælk pr. dag i hele perioden.

Der tages højde for skoleferier og helligdage, da leveringsperioderne følger den kommunale ferieplan for dit barns skole.

Du tilmelder dit barn ved at oprette en kundeprofil her på skolemælk.dk og vælge skole, klasse og ønsket mælk. Ved bestilling betaler du for den første periode med det samme, og mælken leveres automatisk fra den startdato, du vælger.

Du kan betale dit abonnement med betalingskort (Dankort, VISA-Dankort, VISA, VISA Elektron, MasterCard og Master Debet) eller via Betalingsservice.

Læs mere om betalingsmetoder og opkrævning

Det er ikke alle skoler, der er med i Mejeriernes Skolemælksordning.
Tryk i søgefeltet og se om jeres skole er med i Mejeriernes Skolemælksordning eller spørg på skolen. 

Når du bestiller mælk, vælger systemet automatisk den først mulige leveringsdag.
Denne dato fremgår også af den kvittering, du modtager pr. mail umiddelbart efter købet.

Vær opmærksom på, at leveringen først starter, når din betaling er registreret hos Skolemælk.
Tjek derfor gerne din bankkonto for at sikre, at betalingen er gennemført.

Hvis du ikke har modtaget en kvittering pr. mail, er din ordre ikke gået igennem.

Du kan altid logge ind på din profil og klikke på "Se og ret dit abonnement" – her kan du tjekke, om din bestilling er registreret, og se detaljer om din levering.

Prisen for skolemælken beregnes ud fra prisen pr. stk. mælk ganget med antallet af skoledage i den valgte periode. Antallet af dage varierer, da det afhænger af skoledagene i perioden, men for at give et overblik har vi taget udgangspunkt i de længste perioder i 2025.

Som eksempel koster en Arla Øko Mini, som er den mest populære variant, 4,90 kr. pr. stk. pr. dag — inklusive moms og EU-tilskud. Se priser på alle mælketyper her.

Det præcise antal dage i dine opkrævninger kan du altid se under opkrævninger og perioder.

Alle elever får automatisk EU-tilskud til skolemælk – én mælk pr. elev pr. dag. Tilskuddet bliver automatisk fratrukket prisen ved checkout og fremgår af kvitteringen, som sendes på mail.

Bemærk, at sødmælk ikke er omfattet af tilskuddet. 

Prisen dækker mælken, som vi køber fra lokale grossister, transporten til skolerne samt den administration, der sikrer, at bestillinger og levering fungerer problemfrit.
For at sikre, at mælken altid kan serveres frisk og kold, stiller vi desuden gratis køleskabe og mælketasker til rådighed for skolerne som en del af ordningen.

Det afhænger af din ønskede betalingsform:

– Med Betalingsservice betaler du 2 gange årligt (halvårligt).

– Med betalingskort betaler du enten 4 gange årligt (kvartalsvis) eller 11 gange årligt (månedligt), afhængigt af det valgte interval.

Du kan se de præcise opkrævningsdatoer her:
Se opkrævningsdatoer

Ja, du kan godt ændre din betalingsaftale – f.eks. fra betalingskort til Betalingsservice eller omvendt. 

- Med betalingskort kan du vælge mellem månedlig og kvartalsvis betaling, mens du med Betalingsservice betaler halvårligt.

Uanset hvilken betalingsfrekvens du vælger, ændrer det ikke på den samlede pris for dit abonnement.

Ændringen kan ikke foretages via din kundeprofil på skolemælk.dk, så kontakt Skolemælks kundeservice, så hjælper vi dig videre.

Skolemælks abonnementsperioder er fastlagt på forhånd. Når du tilmelder dig midt i en periode, betaler du først up-front for den resterende del af den aktuelle periode. Herefter bliver du opkrævet forud for den kommende periode.

Derfor kan du opleve to opkrævninger med kort mellemrum og varierende beløb, afhængigt af hvornår i perioden du tilmelder dig.

Du kan se de aktuelle datoer for opkrævninger og betalingsfrister her:
Se datoer for opkrævninger 

Hvis du er i tvivl om din opkrævning, er du altid velkommen til at kontakte os på tlf. 87 31 21 40 eller mail skolemaelk@mejeri.dk.

Hvis vi oplever problemer med at trække din betaling, modtager du en mail med information herom. I nogle tilfælde sender vi også en SMS med dages mellemrum som påmindelse på manglende betaling.

Betalingen skal være gennemført, for at mælken kan blive leveret. Hvis betalingen ikke går igennem, vil leveringen midlertidigt blive stoppet.

Du kan nemt opdatere dine betalingsoplysninger efter login under Ret betalingsoplysninger 

1. Start med at tjekke, om betalingen for skolemælken er gennemført ved at kontrollere, om beløbet er trukket fra din konto. Manglende betaling kan skyldes et udløbet betalingskort eller en ugyldig Betalingsservice-aftale.

2. Sørg for, at dit barn er registreret i den korrekte klasse, da det er vigtigt for, at skolen pakker den rigtige mælk.

3. Log ind på din kundeprofil, og gå til 'Se og ret dit abonnement' > 'Se leveringsdage' for at se de planlagte leveringsdage.

Hvis ordren er aktiv, betalingen er gennemført, og barnet er korrekt tilmeldt, men du stadig oplever problemer, er du velkommen til at kontakte Skolemælk på tlf. 87 31 21 40 eller via e-mail på skolemaelk@mejeri.dk.

Nej, det behøver du ikke.

Dit barn får automatisk ikke leveret skolemælk i skolens planlagte ferieperioder, på helligdage eller andre dage, hvor skolen er lukket.

Du betaler heller ikke for disse dage. Derfor skal du hverken afmelde dit abonnement i ferierne eller genbestille mælk efter sommerferien.

Dit abonnement fortsætter helt automatisk uden afbrydelser.

Ja, abonnementet afmeldes automatisk, når dit barn går ud af 9. klasse. Den sidste leveringsdag er i den sidste uge før sommerferien.

Du skal kun selv afmelde abonnementet via din kundeprofil, hvis du ønsker at afslutte det tidligere.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt abonnementet er afmeldt, kan du altid logge ind og under Se og ret dit abonnement tjekke status.

Bemærk: Hvis dit barn går i en specialklasse, bliver abonnementet ikke automatisk afmeldt. Specialklasser følger ofte en anden klasseoprykningsplan, og derfor er det forældrenes ansvar at afmelde skolemælken, når barnet går ud af skolen.

Når du er logget ind på din konto, skal du vælge Se og ret dit abonnement. Her får du adgang til flere muligheder for at tilpasse dit abonnement efter behov:

• Skift produkt: Vælg en anden type mælk eller produkt

• Sæt abonnement på pause: Hvis I fx er bortrejst

• Skift skole eller klasse: Opdater oplysningerne, hvis dit barn skifter skole eller klasse

• Afmeld abonnement: Stop din bestilling helt

Alle ændringer træder i kraft i henhold til vores frister for ændringer

Vi bestiller mælk hver tirsdag til levering i den følgende uge. Det betyder, at ændringer skal være registreret inden tirsdag for at træde i kraft fra den efterfølgende uge. Ændringer, der foretages efter tirsdag, vil først gælde fra ugen efter.

For at være helt sikker på, at dine ændringer træder i kraft til tiden, anbefaler vi, at du foretager ændringer senest 14 dage før den ønskede leveringsuge.

På hjemmesiden vises altid den først mulige leveringsdato, når du foretager ændringer, så du kan se, hvornår ændringen træder i kraft.

I Mejeriernes Skolemælksordning leverer følgende mejerier mælk: Arla Foods, Øllingegaard Mejeri, Naturmælk og Thise Mejeri.

Hvilket mejeri en skole får mælk fra, afhænger af skolens geografiske placering og eventuelle ønsker til sortimentet.

Har du som forælder et ønske om en anden variant, er du meget velkommen til at kontakte os på 87 31 21 40 eller skolemaelk@mejeri.dk. Vi ser gerne på, om der er muligheder – men vær opmærksom på, at ændringer ofte skal godkendes af skolen, da det er dem, der træffer den endelige beslutning om sortimentet.

Ja, men der gives kun EU-tilskud til én mælk pr. elev.
Nummer to mælk er derfor dyrere. Du kan også bestille en 1/2 liter øko minimælk. Så behøver du ikke bestille to mælk. Der gives dog kun EU-tilskud til halvdelen af den 1/2 liter.

Ja, men der ydes ikke EU-tilskud til lærere. Ved bestilling og ved alle andre betalingsformer skal lærere oplyse klassebetegnelsen 'lærer'.

De fleste skolemælksprodukter har et klistermærke på låget med et særligt tema, som passer til det tilhørende undervisningsmateriale til indskolingseleverne.

Den laktosefri mælk fra Arla og Thise tappes dog på mejerier, hvor der desværre ikke er mulighed for at sætte klistermærker på under produktionen.

Hvis dit barn får laktosefri mælk, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon 87 31 21 40 eller mail skolemaelk@mejeri.dk – så finder vi ud af, hvordan vi kan sende nogle klistermærker til jer.